Web Orders bij De Tacklebox
De Tacklebox is de jongste en snelst groeiende karperspeciaalzaak van de Benelux. Harnold Kikkert & Martin Post gaan als een speer. Vanuit Beilen presenteren ze in hun gave shop enorm veel unieke topmerken en vanuit een groeiend magazijn versturen ze Online bestelde artikelen door heel Europa! In Spiegel Magzine 47 stond een uitgebreid artikel en in goed overleg is besloten om dit artikel ook op KWO te presenteren.
Vanaf de start van de onderneming heeft de webshop een hoge prioriteit. Het assortiment is immers uniek en uitgebreid, en daardoor heeft De Tacklebox klanten uit de hele Benelux en inmiddels zelfs daarbuiten. Om iedere karpervisser snel en gemakkelijk van te kunnen laten profiteren van deze unieke producten is de webshop een belangrijk visitekaartje. Een degelijk en hypermodern voorraadbeheersysteem speelt daarbij een cruciale rol. Omdat de voorraad van de winkel, magazijn en webshop is gekoppeld en geautomatiseerd is tot in detail bekend wat er van ieder product op voorraad is.
Vanuit een aantal geavanceerde systemen wordt de webshop van De Tacklebox tot in de kleinste details beheerd. Bestellingen komen binnen in het back-office systeem.
Martin Post: “Inmiddels gebruik ik 80% van m’n tijd voor de webshop. Een deel daarvan besteed ik samen met m’n collega’s aan het steekproefsgewijs tellen van voorraden. Hierdoor kunnen we 99% van onze bestellingen binnen 1-2 werkdagen uitleveren. Door het ingenieuze voorraadbeheersysteem zijn producten in de webshop ook daadwerkelijk op voorraad. Je hoeft dus niet bang te zijn dat bestellingen enorme vertraging oplopen door slecht voorraadbeheer.
Met zorgvuldigheid worden bestellingen door Dennis, Harnold en Martin met de hand verwerkt.
Wanneer iets uitverkocht is verdwijnt het uit de webshop totdat het weer op voorraad is. Dan wordt zo’n product weer zichtbaar. Natuurlijk maakten we door de enorme drukte na de start van ons bedrijf wel eens een foutje, maar inmiddels is de voorraad 99% waterdicht. En daar zijn we best trots op”.
Check check, dubbelcheck. Alle bestellingen worden dubbel gecontroleerd voordat ze ingepakt worden.
Veel mensen vragen zich vaak af wat er achter de schermen gebeurd met een bestelling. Na een bezoek aan De Tacklebox weten wij dat veel handelingen persoonlijk zijn en dat iedere bestelling met veel zorg en aandacht wordt verwerkt door jongens die zelf op karper vissen. En dat is natuurlijk best gaaf!
Alle producten worden met de grootse zorgvuldigheid verpakt.
Zelfs het dicht tapen van de doosjes gebeurt met de hand. Dennis is daarbij inmiddels gepromoveerd to ‘chef inpak’.. 🙂
Online bestelde artikelen komen bij de Tacklebox binnen in wat ze met een mooi woord noemen een backoffice-systeem. Hierin staan de bestellingen met adresgegevens, betalingstatus, voorraden en eventuele opmerkingen van de klant beschreven. Via een geautomatiseerd systeem komt er vervolgens een label uitrollen waarmee DHL het pakketje scant. Vervolgens krijgt de klant automatisch een mail met daarin een track & tracé nummer. Met dit nummer is de reis van het pakketje tot in detail te volgen.
Via een speciale barcode worden pakketten gescand. Hierna is de zending tot in detail traceerbaar.
Inpakken gebeurt in de winkel en in het magazijn met de hand. Ieder pakketje wordt met de grootste nauwkeurigheid door Harnold, Dennis en Martin bij elkaar gezocht, gecontroleerd en ingepakt.
Dagelijks worden de bestellingen opgehaald door DHL.
Met een dagelijkse Pick-up van DHL gaan bestellingen die voor 16.00 gedaan zijn nog dezelfde dag op transport. Snachts worden de pakketten dan in sorteerdercentra verdeeld waarna ze de volgende dag al worden aangeboden bij de klant.
Keypoints:
– Levering tijdens werkdagen binnen 1-2 werkdagen
– Betaalgemak en betrouwbaarheid via Ideal en in Belgie Mister Cash
– Levering door uiterst betrouwbare mensen en bekende gezichten uit de karperscene
– De Tacklebox heeft een enorm assortiment.
Zelfs de grootste pakketten worden binnen 1-2 werkdagen bezorgt. Service kent bij De Tacklebox geen grenzen.
Wat: De Tacklebox
Waar: Beilen, Linthorst homanweg 19, 9411 KC
Waarom: Teveel redenen om op te noemen
Bereikbaarheid: 1 minuut vanaf de snelweg en 10 minuten vanaf het NS-station
Kortom: houd de website in de gaten en LIKE de Facebook pagina!
